Serviços

Informações gerais

Para facilitar o processo e garantir uma maior comodidade, disponibilizamos ficha de pré-cadastro, referente a internação. O objetivo do formulário é agilizar o processo de atendimento no momento em que o paciente dá entrada no Hospital. Seja ela para parto, tratamento clínico ou cirúrgico.

Lembramos que o preenchimento do formulário não se refere à reserva de leito.

Recomendações Gerais

  • O Hospital não se responsabilizará por objetos, joia, dinheiro ou valores deixados no quarto.
  • É proibido o uso de cigarro (fumo), porte e/ou consumo de drogas dentro das dependências da Instituição, conforme determina a Lei Estadual 7.592 de 13/05/1989.
  • Os pacientes que não cumprirem a lei receberão alto por indisciplina e os acompanhantes e/ou visitantes ao infringir as regras, serão convidados a se retirar das dependências do hospital.
  • O Preenchimento da pesquisa de opinião (avaliação do paciente) é muito importante para que o serviço de hotelaria possa promover a avaliação geral dos serviços, com o objetivo de aprimorar a qualidade do padrão assistencial.
  • As reclamações sobre a assistência clínica aos pacientes deverão ser feitas à chefia de enfermagem da unidade de internação e ao médico assistente, que providenciará a solução do problema utilizando-se de todos os meios necessários para sua satisfação;
  • Qualquer reclamação ou sugestão, favor dirigir-se ao serviço de ouvidoria, pelo telefone 3431-1619.

Recomendações para os Acompanhantes

  • Trazer para o paciente: toalha de banho, roupas para dormir e material de higiene pessoal;
  • Dispomos de cobertores suficientes para o aconchego do paciente, desta forma, não é necessário trazer travesseiros e cobertores;
  • Colaborar com a organização e limpeza do ambiente hospitalar;
  • Permanecer junto ao pacientes;
  • Trazer somente o necessário para uso do paciente e acompanhante, evitando assim o acumulo de pertences no quarto;
  • Manter o silêncio (evitar uso de aparelhos sonoros e conversas em tom alto);
  • A permanência do acompanhante junto ao paciente é feita com a autorização da enfermeira (cartão de acompanhante);
  • O horário de troca para acompanhantes será das 7h às 8h e das 18h às 19h.